19/02/2014

Panne d'éclairage public rue Charles Lejeune à Bressoux

éclairzage.jpgDes habitants ont fait part au Conseil de quartier de Bressoux Droixhe qu'il y avait une panne de l'éclairage public dans la rue Charles Lejeune à Bressoux.  

Immédiatement, une intervention a été effectuée auprès du service dépannage de Resa afin que la situation soit régularisée dans les meilleurs délais.

En effet, un éclairage performant contribue à une meilleure sécurité dans nos quartiers, sur le chemin de l’école ou du travail. Chacun peut aider à remédier efficacement aux problèmes d’éclairage des rues en signalant toute panne ou défaillance rencontrée (par exemple, une ampoule ou lampe défectueuse ou brisée).

Pour signaler un problème

Signaler le lieu

Il est important de bien noter la localisation et la nature de la panne :

  • code postal de la commune;
  • rue concernée;
  • tronçon compris entre telle et telle habitation;
  • numéro d’un poteau;
  • numéro d’une façade, …

Ces informations sont indispensables pour permettre une intervention dans les meilleurs délais.

Télé appel 24h/24: 04/263.18.80 ou 04/220.12.11 email : depannage@resa.tecteo.be

 

23/11/2013

Comment recharger son compteur à budget (gaz et électricité) ?

Compteur Elec + carte.jpgLes  clients RESA, en situation précaire, ou en défaut de paiement et qui doivent recharger leur compteur à budget peuvent se rendre au salon Habitat, à Liège, ce vendredi 29 novembre 2013, pour être conseillés et effectuer un paiement en situation réelle

Pour la première fois, Resa , principal gestionnaire de réseau de gaz et d’électricité en Province de Liège invite les clients utilisateurs de « compteurs à budget » à se rendre gratuitement  au salon « Habitat » pour être conseillés sur les possibilités de réduire leur factures d’énergie et sur la manière de recharger leur carte d’énergie à prépaiement.

 Sur le territoire de la ville de Liège, 6 784 personnes sont raccordées au gaz et à l’électricité, par l’intermédiaire d’un compteur à budget, qui fonctionne par prépaiement (à titre d’information, en 2012, on comptait  112 381 compteurs à budget électriques en Wallonie) .

Le compteur à budget permet de mieux gérer les dépenses et la consommation  d’énergie. Il s’agit d’un compteur classique qui dispose d’une fonction « prépaiement » activée via une carte à puce rechargeable. Ces compteurs sont placés auprès de la  clientèle précarisée ou qui connaît des difficultés de paiement. Les utilisateurs peuvent charger le montant qu’ils souhaitent (en euros) utilisant une borne semblable à celle utilisée pour les cartes bancaires. Ces bornes se trouvent dans de nombreux commerces, CPAS et dans le bureau d’accueil  RESA.  Un film explicatif se trouve également en ligne

http://www.resa.be/compteur-a-budget/compteur-a-budget/comment-recharger-la-carte-de-votre-compteur-a-budget/          

Par souci d’information, Resa, groupe Tecteo, a décidé d’être présent au salon Habitat, en partenariat avec l’ASBL Liège Energie, et de mettre à disposition une borne de rechargement.

Un courrier, signé conjointement par le Président du CPAS de liège, Claude Emonts et par l’Administrateur délégué du groupe Tecteo Stéphane Moreau, entre autres,  a été adressé aux utilisateurs du système, ainsi qu’une invitation pour 2 personnes pour le salon « Habitat » le 29 novembre prochain. Cette année le salon « Habitat » offre de nombreux conseils  basés sur l’économie d’énergie, et les trucs et astuces pour réduire sa facture énergétique, des informations bien utiles à tous les visiteurs,  à l’approche de l’hiver.

26/06/2013

RESA constate une diminution de 57 % des pannes d’éclairage public en 4 ans !

Tecteo, Resa, Tecteo Services, Stéphane Moreau, électricité, éclairage public, L’éclairage public est un service pour la collectivité, au sein de chaque commune. Il contribue à une meilleure qualité de vie et renforce le sentiment de sécurité des citoyens. RESA représente le secteur gaz et électricité du groupe TECTEO, c’est également le  principal Gestionnaire de Réseaux  de Distribution (GRD) d’électricité (et de gaz) en Province de Liège. Sa fonction première est d’acheminer l’électricité auprès des clients via les réseaux à moyenne et basse tensions.

RESA remplit sa mission de service public et veille à l’entretien de l’éclairage public des voiries communales. 122 159  points lumineux sont géré par RESA, répartis au sein de 54 communes de la Province de Liège.

2012 : diminution drastique du nombre de pannes d’éclairage public !

En 2009 on a relevé 13430 pannes sur l’ensemble du parc d’éclairage public. En 2012 ce nombre est passé à 5974, soit une baisse du nombre de pannes observées de 57% !« Cette diminution spectaculaire est due à la politique d’entretien des luminaires  menée par les équipes de RESA depuis plusieurs  années », explique Stéphane Moreau , CEO TECTEO. « En effet depuis la libéralisation de l’énergie, en 2007, RESA a mis en place des outils visant à réduire les coûts pour soulager les finances communales. En procédant au remplacement systématique des lampes en fonction de leur durée de vie et en respectant un planning de contrôle des luminaires, on a véritablement agi sur les principaux  facteurs responsables des pannes les plus courantes. »